Política de Envíos

En Divin, nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma segura y dentro de un plazo razonable. Trabajamos con distintas paqueterías externas como DHL, Estafeta, FedEx, Redpack y otras, eligiendo en cada caso la opción más conveniente de acuerdo con la zona de entrega, el tipo de envío y el tiempo estimado de llegada.

Proceso y tiempos de envío

El procesamiento de los pedidos puede tardar entre 1 a 3 días hábiles desde el momento de la compra.
Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega puede variar entre 3 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad de la paquetería.

Hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos establecidos, sin embargo, al depender de servicios externos de mensajería, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control, especialmente en temporadas altas o zonas de difícil acceso.

Responsabilidad

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, recibirás un número de guía para rastrear tu envío. Divin seguirá siendo responsable de brindarte asistencia y seguimiento en caso de incidentes como pérdida o daño durante el traslado.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de cualquier medio de contacto.